Ortiz: “Estamos realizando operativos de inspección a todas las concesionarias”

La Subdirectora General de Comercio María José Ortiz en dialogó con Radio Provincia se refirió a los operativos de inspección que se están realizando en la provincia, ante los numerosos reclamos de consumidores quienes denuncian irregularidades al momento de comprar un vehículo.

“Estamos realizando operativos de inspección a todas las concesionarias que están explotando la venta de vehículos acá en la provincia porque los consumidores están reclamando mucho sobre los planes de ahorro donde las concesionarias están ofreciendo, no solo la venta vehículos al contado, también los hacen a través de la financiación, a través del banco o planes de ahorro pero la reglamentación que establece la ley 22.802 indica que se tiene que informar como está compuesto el precio de la financiación, la tasa de interés anual , los gastos de fletes y otros gastos administrativos que no se están cumpliendo”, detalló.

Ortiz relató que estos operativos tiene como finalidad “menguar los reclamos que hay, siempre se da por la falta de información que tiene el consumidores ya que establecen contratos con empresa que están en otra jurisdicción como Buenos Aires, entonces para vender se comunican con la concesionaria, pero ante los reclamos no hay efectos” puntualizó y aclaró: “La concesionaria vende el plan de ahorro, hace firmar el contrato pero vincula al consumidor con una empresa que está en Buenos Aires, entonces cuando hay un problema se va a la concesionaria y ahí le dicen que al problema lo tiene que solucionar con Buenos Aires, entonces ahí debería hacerse cargo, según la reglamentación vigente no solo la fabrica, el plan de Buenos Aires y la concesionaria que ofrece el servicio, también”.

En relación a los reclamos por el IVA, Ortiz precisó: “Nosotros le damos curso al reclamo porque la información que se brinda es deficitaria y lo que exigimos es que se brinden esas fundamentaciones que nos dan a nosotros, se las den a los consumidores” a la hora de comprar un auto más encarecido.

Finalmente informó que “se deben exhibir todos los precios en la vidriera, de forma clara, detallada y esto se debe exigir por parte del consumidor, se deben cambiar hábitos culturales también”.